Datenschutzerklärung

Welche Informationen wir erheben

Zur Verwaltung von Konten und zur Bereitstellung unserer Funktionen können wir folgende Informationen verarbeiten:

• E-Mail-Adresse und Informationen, die für die Anmeldung erforderlich sind
• Audio, Video und Medienlinks, die Sie hochladen oder importieren
• Projekttitel, Untertitel, Übersetzungen, Zusammenfassungen und exportierte Dateien
• Aufzeichnungen zu Abonnements, Käufen, Zahlungsstatus, Kontingenten und Nutzung
• Technische Aufzeichnungen, die für Anmeldung, Sicherheit, Fehlerbehebung und den Betrieb des Dienstes erforderlich sind
• Informationen, die Sie freiwillig an den Kundensupport senden
• Seitenaufrufe, Verweisquellen sowie Geräte- und Nutzungsinformationen, die durch Analysetools wie Google Analytics entstehen

Zahlungsinformationen

Zahlungen werden von Zahlungsdienstleistern abgewickelt. SubtitleBro speichert Ihre vollständige Kartennummer nicht.

Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden relevante Informationen für folgende Zwecke:

• Konten erstellen und schützen
• Medien speichern und verarbeiten, um Untertitel, Übersetzungen und Zusammenfassungen zu erstellen
• Funktionen zum Bearbeiten, Wiedergeben, Freigeben, Herunterladen und Exportieren bereitstellen
• Abonnements, Käufe, Kontingente und Erstattungen verwalten
• Bestätigungscodes, Zahlungsmitteilungen und erforderliche Mitteilungen zum Dienst senden
• Die Nutzung der Website verstehen und den Dienst verbessern
• Fehler beheben, Missbrauch verhindern und geltende rechtliche Pflichten erfüllen

Automatisierte Verarbeitung und Modelltraining

Eingereichte Inhalte werden durch automatisierte Systeme verarbeitet. Wir prüfen von Nutzern eingereichte Inhalte nicht vorab und überwachen sie nicht routinemäßig manuell. Wir können nur auf Inhalte zugreifen, soweit dies zur Bearbeitung einer Supportanfrage von Ihnen, zur Behandlung eines Sicherheitsvorfalls oder zur Erfüllung einer rechtlichen Pflicht erforderlich ist.

Wir verwenden private Gespräche, Medien, Untertitel oder Projekttexte von Nutzern nicht zum Training unserer eigenen Modelle. Dienstleister für die KI-Textverarbeitung verwenden die betreffenden Inhalte nicht zum Training ihrer Modelle. Dienstleister für die Sprachverarbeitung bewahren eingereichte Audiodaten nach Abschluss der Verarbeitung nicht auf.

Dienstleister und internationale Verarbeitung

Wir können Dienstleister für folgende Aufgaben einsetzen:

• Hosting von Website und Datenbank
• Cloudspeicherung und Bereitstellung von Medien
• Transkription von Audio und Video
• Übersetzung und KI-Zusammenfassungen
• Anmeldung und E-Mail-Versand
• Zahlungs- und Abonnementverwaltung
• Websiteanalyse und Fehlerbehebung

Internationale Verarbeitung

Je nach genutzter Funktion können die beteiligten Dienstleister die Medien, Texte, Konto- oder Transaktionsinformationen erhalten, die zur Bereitstellung dieser Funktion erforderlich sind.

Einige Auftragsverarbeiter befinden sich in den Vereinigten Staaten. Cloudspeicher und andere Infrastruktur können über verschiedene Regionen verteilt sein. Bei grenzüberschreitender Verarbeitung werden die nach geltendem Recht erforderlichen geeigneten Datenschutzmaßnahmen angewendet.

Wir können Informationen außerdem offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Behandlung von Betrug, Sicherheitsvorfällen oder rechtswidrigen Aktivitäten angemessenerweise erforderlich ist.

Freigabefunktionen

Projekte sind standardmäßig privat.

Wenn Sie einen Textfreigabelink erstellen, kann jede Person mit einem gültigen Link den vollständigen Text des freigegebenen Projekts lesen. Dazu gehören Original, Übersetzungen, Zeitstempel und Sprecherlabels, sofern vorhanden.

Ein Freigabelink enthält keine Mediendateien, Downloadadressen für Medien, KI-Zusammenfassungen oder Bearbeitungsrechte.

Sie können einen Freigabelink jederzeit deaktivieren oder widerrufen. Nach dem Widerruf ist der Link nicht mehr zugänglich. Bereits von Empfängern gespeicherte Kopien können wir jedoch nicht entfernen.

Datenaufbewahrung und Löschung

Projekte im Tarif Free werden 30 Tage aufbewahrt.

Bei zahlenden Nutzern werden Projekte in der Regel aufbewahrt, solange das Abonnement aktiv ist. Wenn ein bezahlter Abrechnungszeitraum endet und das Konto zu Free wechselt, werden Projekte nach der Aufbewahrungsregel für Free weitere 30 Tage aufbewahrt.

Nach dem Wechsel eines Kontos zu Free bleiben gespeicherte Transkripte und Projektinhalte während der Aufbewahrungsfrist zugänglich. Wenn der belegte Speicherplatz das Limit von Free überschreitet, können neue Uploads blockiert werden, bis die Nutzung wieder innerhalb des Limits liegt.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist für Free beginnt die Löschung des gesamten Projekts, einschließlich Medien, Untertiteln, Übersetzungen, Zusammenfassungen und Textfreigabelinks.

Wenn Sie ein Projekt oder eine Mediendatei löschen, sind die Medien sofort nicht mehr zugänglich und der Löschvorgang beginnt. Normalerweise werden sie innerhalb weniger Minuten aus dem primären Cloudspeicher entfernt. Warteschlangen, Netzwerkbedingungen oder Systemausfälle können einzelne Löschungen jedoch verzögern.

Für verschiedene Datenkategorien können unterschiedliche Aufbewahrungsfristen gelten. Aufzeichnungen zu Zahlungen, Kontingenten, Sicherheit, Streitbeilegung und erforderlichen Betriebsabläufen können für den jeweils erforderlichen Zeitraum sowie nach gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt werden.

Wir garantieren keine dauerhafte Speicherung. Bitte sichern Sie wichtige Dateien.

Wenn Sie Ihr Konto löschen oder die Löschung Ihrer Informationen beantragen möchten, kontaktieren Sie [email protected] über die E-Mail-Adresse Ihres Kontos.

Cookies und Analyse

Wir verwenden Cookies oder ähnliche Speichertechnologien für die Anmeldung, die Sicherheit und grundlegende Funktionen des Dienstes.

Wenn Google Analytics 4 aktiviert ist, wird es beim Besuch unserer öffentlichen Marketing- und SEO-Seiten direkt geladen. Es erfasst Seitenaufrufe, Verweisquellen, Geräteinformationen und die Seitennutzung, damit wir unsere Inhalte verbessern können. Die dabei entstehenden Analysedaten können von Google verarbeitet werden. Google kann Analyse-Cookies verwenden und Daten zu Gerät, Browser, öffentlichem Seitenpfad, Sprache, ungefährem Standort, Verweisquelle und Nutzung verarbeiten.

Wir senden keine E-Mail-Adressen, Nutzer-IDs, Projekt-IDs, Untertitelinhalte oder Medien-URLs an Google Analytics. Google Signals und die Personalisierung von Werbung werden in der Google-Analytics-Property verwaltet und können später für Remarketing aktiviert werden.

Datenschutzerklärung von Google

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

• Auskunft über personenbezogene Daten erhalten
• Unrichtige Informationen berichtigen lassen
• Personenbezogene Daten löschen lassen
• Eine Kopie personenbezogener Daten erhalten
• Bestimmten Verarbeitungsvorgängen widersprechen oder sie einschränken lassen
• Eine Einwilligung widerrufen, soweit gesetzlich zulässig

Anfragen und Änderungen dieser Erklärung

Senden Sie Anfragen an [email protected]. Vor der Bearbeitung einer Anfrage müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen.

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich der Dienst oder unsere Verfahren zur Datenverarbeitung ändern.

Kontakt zum Datenschutz: [email protected]