プライバシーポリシー

収集する情報

アカウントの管理および各機能の提供のため、次の情報を取り扱う場合があります。

• メールアドレスおよびログインに必要な情報
• アップロードまたは取り込んだ音声、動画、メディアリンク
• プロジェクト名、字幕、訳文、要約、エクスポートしたファイル
• サブスクリプション、購入、支払い状況、利用枠、利用量に関する記録
• ログイン、セキュリティ、問題の調査、サービスの運営に必要な技術的記録
• お客様がサポートに任意で送信した情報
• Google Analyticsなどの解析ツールによって生成される、ページの閲覧、参照元、端末、利用状況に関する情報

お支払い情報

お支払いは決済サービス事業者が処理します。SubtitleBroはカード番号の全桁を保存しません。

情報の利用目的

関連情報を次の目的で利用します。

• アカウントの作成と保護
• メディアの保存と処理による字幕、訳文、要約の生成
• 編集、再生、共有、ダウンロード、エクスポート機能の提供
• サブスクリプション、購入、利用枠、返金の管理
• 確認コード、支払いに関する通知、サービス運営上必要な通知の送信
• ウェブサイトの利用状況の把握とサービスの改善
• 問題の調査、不正利用の防止、適用法令に基づく義務の履行

自動処理とモデルの学習

送信されたコンテンツは自動化されたシステムで処理されます。ユーザーが送信した内容を事前に審査したり、日常的に人の手で監視したりすることはありません。お客様からのサポート依頼への対応、セキュリティ上の問題への対処、または法的義務の履行に必要な場合に限り、コンテンツにアクセスすることがあります。

ユーザーの非公開の会話、メディア、字幕、プロジェクト内のテキストを、当社独自のモデルの学習に使用することはありません。AIによるテキスト処理に利用する事業者も、関連コンテンツを自社のモデルの学習に使用しません。音声処理の事業者は、処理の完了後に送信された音声を保持しません。

サービス提供事業者と国外でのデータ処理

次の用途で外部のサービス提供事業者を利用する場合があります。

• ウェブサイトとデータベースのホスティング
• クラウドストレージとメディアの配信
• 音声と動画の文字起こし
• 翻訳とAIによる要約
• ログインとメールの配信
• 支払いとサブスクリプションの管理
• ウェブサイトの解析と問題の調査

国外でのデータ処理

利用する機能に応じて、関連事業者が、その機能の提供に必要なメディア、テキスト、アカウント情報、取引情報を受け取る場合があります。

一部の処理事業者は米国に所在し、クラウドストレージなどのインフラは複数の地域に分散している場合があります。国境を越えたデータ処理には、適用法令で求められる適切なデータ保護措置を講じます。

法令により開示が求められる場合や、詐欺、セキュリティ上の問題、違法行為への対処に合理的に必要な場合にも、情報を開示することがあります。

共有機能

プロジェクトは初期設定では非公開です。

テキスト共有リンクを作成すると、有効なリンクを持つすべての人が、共有されたプロジェクト内の全文を閲覧できます。原文、訳文、タイムスタンプ、話者ラベルがある場合は、それらも含まれます。

共有リンクには、メディアファイル、メディアのダウンロード先、AIによる要約、編集権限は含まれません。

共有リンクはいつでも無効化または取り消しできます。取り消したリンクにはアクセスできなくなりますが、閲覧者がすでに保存したコピーを削除することはできません。

データの保存と削除

Freeプランのプロジェクトは30日間保存されます。

有料ユーザーのプロジェクトは、原則としてサブスクリプションが有効な間は保存されます。有料期間が終了してアカウントがFreeに移行すると、Freeの保存ルールに従って、さらに30日間保存されます。

アカウントがFreeに移行した後も、保存期間中は、保存済みの文字起こしテキストやプロジェクトの内容にアクセスできます。ストレージ使用量がFreeの上限を超えている場合は、上限内に戻るまで新しいアップロードが制限されることがあります。

Freeの保存期間が終了すると、メディア、字幕、訳文、要約、テキスト共有リンクを含むプロジェクト全体が削除処理に入ります。

プロジェクトまたはメディアファイルを削除すると、メディアには直ちにアクセスできなくなり、削除処理が始まります。通常は数分以内に主要なクラウドストレージから削除されますが、処理待ち、ネットワークの状況、システム障害により、一部の削除が遅れる場合があります。

データの種類によって、保存期間が異なる場合があります。支払い、利用枠、セキュリティ、紛争解決、必要な運用に関する記録は、それぞれの目的に必要な期間、および法令で求められる期間にわたって保持されることがあります。

永久保存を保証するものではありません。重要なファイルはバックアップしてください。

アカウントの削除や情報の削除を希望する場合は、アカウントのメールアドレスから[email protected]にご連絡ください。

Cookieとアクセス解析

ログイン、セキュリティ、サービスの基本機能のために、Cookieまたは類似の保存技術を使用します。

Google Analytics 4が有効な場合、公開のマーケティングページやSEOページを閲覧すると、解析ツールが直接読み込まれます。コンテンツ改善のため、ページの閲覧、参照元、端末情報、ページの利用状況を計測します。得られた解析データはGoogleが処理する場合があります。Googleは解析用Cookieを使用し、端末、ブラウザー、公開ページのパス、言語、おおよその所在地、参照元、利用状況に関するデータを処理する場合があります。

メールアドレス、ユーザーID、プロジェクトID、字幕の内容、メディアのURLをGoogle Analyticsに送信することはありません。Google Signalsと広告のパーソナライズはGoogle Analyticsのプロパティで管理され、将来リマーケティングのために有効化される場合があります。

Googleのプライバシーポリシー

お客様の権利

お住まいの地域によっては、次の権利を有する場合があります。

• 個人情報へのアクセス
• 不正確な情報の訂正
• 個人情報の削除
• 個人情報のコピーの取得
• 特定の処理への異議申立てまたは処理の制限
• 法令で認められる範囲での同意の撤回

請求とポリシーの更新

各種の請求は[email protected]にお送りください。対応前に、ご本人であることの確認が必要な場合があります。

サービスやデータの取扱方法が変更された場合、本ポリシーを更新することがあります。

プライバシーに関する連絡先：[email protected]