Perguntas frequentes
Como gerar e traduzir legendas?
Envie um arquivo de áudio ou vídeo, gere legendas, abra o projeto e escolha um idioma de destino para traduzir as legendas salvas. O envio direto de arquivos SRT, VTT ou ASS e a tradução em lote não são compatíveis. Cada projeto mantém apenas a tradução mais recente concluída com sucesso.
O que posso exportar?
O SubtitleBro permite exportar em SRT, VTT, ASS, TXT e DOCX. Selecione “Original”, “Tradução” ou “Bilíngue”. Os textos transcritos em DOCX incluem marcas de tempo e os rótulos de falantes existentes. As exportações em TXT contêm texto simples sem marcas de tempo. A exportação de legendas pode dividir legendas longas nos limites de frases ou palavras para respeitar a duração máxima escolhida. As exportações salvas contam para o uso de armazenamento.
Remover a mídia exclui minhas legendas?
Remover a mídia exclui o arquivo original e a prévia de áudio, liberando o armazenamento ocupado por eles. As legendas, traduções, resumos e exportações salvos e os links de compartilhamento de texto ativos continuam disponíveis. O texto do projeto tem um período de retenção separado. Excluir o projeto inteiro também exclui seus textos e desativa o compartilhamento.
Como são cobradas as assinaturas anuais e as mudanças para planos superiores?
As assinaturas anuais são cobradas integralmente e as cotas de uso são redefinidas a cada mês. Após a confirmação do pagamento, a mudança para um plano superior ou da cobrança mensal para anual inicia um novo período de cobrança e redefine as cotas mensais do plano. O novo preço é cobrado integralmente. O tempo e as cotas não utilizados do plano anterior não geram crédito, não são reembolsados e não são transferidos. A assinatura anterior deixa de ser renovada. Você pode desativar a renovação automática em “Faturamento”. Seu plano pago continua ativo até o fim do período e, depois, sua conta passa para Free.
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