Preguntas frecuentes
¿Cómo genero y traduzco subtítulos?
Sube audio o video, genera subtítulos, abre el proyecto y elige un idioma de destino para traducir los subtítulos guardados. No se admite subir archivos SRT, VTT o ASS directamente ni traducir por lotes. Cada proyecto conserva únicamente la última traducción completada correctamente.
¿Qué puedo exportar?
SubtitleBro permite exportar en SRT, VTT, ASS, TXT y DOCX. Elige el contenido original, traducido o bilingüe. Los documentos de transcripción DOCX incluyen marcas de tiempo y las etiquetas de hablantes existentes. Las exportaciones TXT contienen texto sin formato ni marcas de tiempo. Al exportar subtítulos, los subtítulos largos pueden dividirse entre oraciones o palabras para ajustarse a la duración máxima que hayas elegido. Las exportaciones guardadas cuentan para el uso de almacenamiento.
¿Al eliminar los archivos multimedia también se eliminan mis subtítulos?
Al eliminar los archivos multimedia, se borran el archivo original y su vista previa de audio, lo que libera el espacio de almacenamiento que ocupaban. Los subtítulos, las traducciones, los resúmenes y las exportaciones guardados, así como los enlaces activos para compartir texto, siguen disponibles. El texto del proyecto tiene un periodo de conservación independiente. Eliminar todo el proyecto también elimina su texto y desactiva los enlaces para compartir.
¿Cómo se cobran las suscripciones anuales y las mejoras de plan?
Las suscripciones anuales se cobran en su totalidad y las cuotas de uso se restablecen cada mes. Tras completar el pago, una mejora de plan o un cambio de facturación mensual a anual inicia un nuevo ciclo de facturación y restablece las cuotas mensuales del plan. Se cobra el precio íntegro del nuevo plan. El tiempo y las cuotas sin usar del plan anterior no se descuentan, reembolsan ni transfieren al nuevo periodo. La suscripción anterior deja de renovarse. Puedes desactivar la renovación automática en Facturación. Tu plan de pago sigue activo hasta que termine el periodo y, después, la cuenta pasa a Free.
¿Necesitas ayuda? [email protected]