سياسة الخصوصية
المعلومات التي نجمعها
لإدارة الحسابات وتوفير ميزاتنا، قد نعالج ما يلي:
- عنوان البريد الإلكتروني والمعلومات اللازمة لتسجيل الدخول
- ملفات الصوت والفيديو وروابط الوسائط التي ترفعها أو تستوردها
- عناوين المشاريع والنصوص المصاحبة والترجمات والملخصات والملفات المصدّرة
- سجلات الاشتراكات والمشتريات وحالة الدفع والحصص والاستخدام
- السجلات التقنية اللازمة لتسجيل الدخول والأمان واستكشاف المشكلات وتشغيل الخدمة
- المعلومات التي ترسلها طوعًا إلى دعم العملاء
- زيارات الصفحات ومصادر الإحالة ومعلومات الجهاز والاستخدام التي تنتجها أدوات التحليل مثل Google Analytics
معلومات الدفع
يتولى مزوّدو خدمات الدفع معالجة المدفوعات. لا يخزّن SubtitleBro رقم بطاقتك كاملًا.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات ذات الصلة من أجل:
- إنشاء الحسابات وحمايتها
- تخزين الوسائط ومعالجتها لإنشاء النصوص المصاحبة والترجمات والملخصات
- توفير ميزات التعديل والتشغيل والمشاركة والتنزيل والتصدير
- إدارة الاشتراكات والمشتريات والحصص والمبالغ المستردة
- إرسال رموز التحقق وإشعارات الدفع وإشعارات الخدمة الضرورية
- فهم استخدام الموقع وتحسين الخدمة
- استكشاف المشكلات ومنع إساءة الاستخدام والامتثال للالتزامات القانونية السارية
المعالجة الآلية وتدريب النماذج
تعالج أنظمة آلية المحتوى المرسل. لا نفحص ما يرسله المستخدمون مسبقًا، ولا نراقبه يدويًا بصفة معتادة. لا نطّلع على المحتوى إلا بالقدر اللازم للاستجابة لطلب دعم منك، أو معالجة حادث أمني، أو الامتثال لالتزام قانوني.
لا نستخدم محادثات المستخدمين الخاصة أو وسائطهم أو نصوصهم المصاحبة أو نصوص مشاريعهم لتدريب نماذجنا. لا يستخدم مزوّدو معالجة النصوص بالذكاء الاصطناعي المحتوى المعني لتدريب نماذجهم. ولا يحتفظ مزوّدو معالجة الكلام بالصوت المرسل بعد اكتمال المعالجة.
مزوّدو الخدمات والمعالجة الدولية
قد نستعين بمزوّدين من أجل:
- استضافة الموقع وقاعدة البيانات
- التخزين السحابي وتوصيل الوسائط
- تفريغ الصوت والفيديو
- الترجمة والملخصات بالذكاء الاصطناعي
- تسجيل الدخول وإرسال البريد الإلكتروني
- إدارة المدفوعات والاشتراكات
- تحليل الموقع واستكشاف المشكلات
المعالجة الدولية
بحسب الميزة التي تستخدمها، قد يتلقى المزوّدون المعنيون الوسائط أو النصوص أو معلومات الحساب أو المعاملات اللازمة لتوفير تلك الميزة.
يوجد بعض معالجي البيانات في الولايات المتحدة، وقد يتوزع التخزين السحابي وغيره من البنية التحتية على مناطق مختلفة. تُطبَّق على المعالجة عبر الحدود تدابير حماية البيانات المناسبة التي تقتضيها القوانين السارية.
قد نفصح أيضًا عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو عندما يكون الإفصاح ضروريًا بصورة معقولة لمعالجة الاحتيال أو الحوادث الأمنية أو الأنشطة غير المشروعة.
ميزات المشاركة
المشاريع خاصة افتراضيًا.
إذا أنشأت رابطًا لمشاركة النص، فيمكن لأي شخص لديه رابط صالح قراءة النص الكامل للمشروع المشترك، بما في ذلك النص الأصلي والترجمات والطوابع الزمنية وتسميات المتحدثين عند وجودها.
لا يتضمن رابط المشاركة ملفات الوسائط أو عناوين تنزيلها أو الملخصات بالذكاء الاصطناعي أو صلاحية التعديل.
يمكنك تعطيل رابط المشاركة أو إبطاله في أي وقت. بعد إبطاله، يتعذر الوصول إليه، لكن لا يمكننا إزالة النسخ التي حفظها المستلمون بالفعل.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
يتم الاحتفاظ بمشاريع Free لمدة 30 يومًا.
بالنسبة للمستخدمين المشتركين في خطط مدفوعة، يتم عادةً الاحتفاظ بالمشاريع ما دام الاشتراك نشطًا. عند انتهاء فترة مدفوعة وتحول الحساب إلى Free، يستمر الاحتفاظ بالمشاريع لمدة 30 يومًا وفقًا لقواعد الاحتفاظ الخاصة بخطة Free.
بعد تحول الحساب إلى Free، تبقى النصوص المفرغة المحفوظة ومحتويات المشاريع متاحة خلال فترة الاحتفاظ. إذا تجاوز استخدام مساحة التخزين حد خطة Free، فقد تُحظر عمليات الرفع الجديدة حتى يعود الاستخدام إلى الحد المسموح.
عند انتهاء فترة الاحتفاظ الخاصة بخطة Free، يدخل المشروع بأكمله في عملية الحذف، بما في ذلك وسائطه ونصوصه المصاحبة وترجماته وملخصاته وروابط مشاركة النص.
عند حذف مشروع أو إزالة ملف وسائط، تصبح الوسائط غير متاحة فورًا وتدخل في عملية الحذف. تُزال عادةً من التخزين السحابي الرئيسي خلال بضع دقائق، لكن قوائم الانتظار أو ظروف الشبكة أو أعطال النظام قد تؤخر بعض عمليات الحذف.
قد تختلف فترات الاحتفاظ باختلاف فئات البيانات. وقد نحتفظ بسجلات الدفع والحصص والأمان وتسوية النزاعات والسجلات التشغيلية الضرورية للفترة اللازمة لتلك الأغراض ووفقًا لما يقتضيه القانون.
لا نَعِد بالتخزين الدائم. احتفظ بنسخ احتياطية من ملفاتك المهمة.
لحذف حسابك أو طلب حذف معلوماتك، تواصل مع [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات تخزين مشابهة لتسجيل الدخول والأمان والوظائف الأساسية للخدمة.
عند تفعيله، يتم تحميل Google Analytics 4 مباشرةً عند زيارة صفحاتنا العامة للتسويق وتحسين محركات البحث، لقياس زيارات الصفحات ومصادر الإحالة ومعلومات الأجهزة واستخدام الصفحات، حتى نتمكن من تحسين محتوانا. قد تعالج Google بيانات التحليل الناتجة. وقد تستخدم Google ملفات تعريف ارتباط للتحليل وتعالج بيانات الجهاز والمتصفح ومسار الصفحة العامة واللغة والموقع التقريبي ومصدر الإحالة والاستخدام.
لا نرسل عناوين البريد الإلكتروني أو معرّفات المستخدمين أو معرّفات المشاريع أو محتوى النصوص المصاحبة أو روابط الوسائط إلى Google Analytics. تُدار Google Signals وتخصيص الإعلانات ضمن إعدادات الموقع في Google Analytics، وقد يتم تفعيلهما لاحقًا لإعادة التسويق.
حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حذف المعلومات الشخصية
- الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية
- الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة أو تقييدها
- سحب الموافقة حيث يسمح القانون بذلك
الطلبات وتحديثات السياسة
أرسل الطلبات إلى [email protected]. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة الطلب.
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو ممارسات معالجة البيانات لدينا.
للتواصل بشأن الخصوصية: [email protected]
هل تحتاج إلى مساعدة؟ [email protected]