이용약관

서비스 및 계정

SubtitleBro는 다음 기능을 제공합니다:

• 오디오 및 동영상 전사
• 자막 편집
• 번역
• AI 요약
• 미디어 재생
• 텍스트 공유
• 파일 다운로드 및 자막 내보내기

서비스 상세 정보

이용 가능한 기능, 가격, 할당량 및 한도는 웹사이트와 결제 페이지에 표시됩니다.

정확한 계정 정보를 제공하고 계정을 보호해야 합니다. 무단 사용을 발견하면 즉시 문의해 주세요.

콘텐츠 및 이용 권한

제출한 콘텐츠에 대한 관련 권리는 사용자에게 유지됩니다.

사용자는 요청한 기능을 제공하는 데 필요한 범위 내에서 SubtitleBro 및 관련 서비스 제공업체가 해당 콘텐츠를 저장, 처리, 전달하도록 허용합니다.

관련 콘텐츠를 업로드, 가져오기, 전사, 번역, 다운로드 및 공유하는 데 필요한 권리나 허가를 보유해야 합니다.

다음 목적으로 SubtitleBro를 사용해서는 안 됩니다:

• 불법 콘텐츠 처리
• 타인의 저작권, 개인정보 또는 기타 권리 침해
• 권한 없이 접근한 콘텐츠 업로드
• 서비스 또는 다른 사용자의 정상적인 이용 방해
• 원본 플랫폼의 로그인, 인증, 유료 접근 제한, DRM 또는 기타 접근 제어 우회

외부 미디어 링크

외부 미디어 링크를 이용할 때는 해당 콘텐츠를 다운로드하고 처리할 권리가 있음을 확인해야 합니다.

AI 결과 및 미디어 재생

전사문, 번역문, 화자 레이블 및 요약에는 오류, 누락 또는 불완전한 정보가 포함될 수 있습니다.

결과를 게시, 배포하거나 이를 근거로 판단하기 전에 검토해야 합니다. AI 결과는 법률, 의료, 재무 또는 기타 전문적인 조언이 아닙니다.

미디어 재생은 파일 형식, 인코딩, 브라우저, 네트워크 상태 및 외부 플랫폼의 제한에 영향을 받습니다. 모든 미디어 파일이나 외부 링크를 처리하거나 재생할 수 있다고 보장하지 않습니다.

요금제, 할당량 및 저장 공간

요금제의 월간 할당량은 매월 초기화됩니다. 사용하지 않은 월간 할당량은 이월되지 않습니다.

현재 요금제의 할당량을 먼저 사용한 다음 구매한 추가 할당량을 사용합니다. 여러 추가 할당량의 사용 순서는 계정 페이지나 청구 기록에 표시됩니다.

추가 전사 시간과 번역 문자 수는 각각 별도의 일회성 구매 상품입니다. 구매 페이지에 달리 명시되지 않은 한 정해진 만료일이 없습니다.

구독을 취소해도 구매 후 사용하지 않은 추가 할당량은 유지됩니다. 계정을 삭제하면 남은 추가 할당량은 소멸됩니다.

기능별 할당량은 서로 교환할 수 없습니다.

업그레이드하거나 월간 결제에서 연간 결제로 전환하면 결제 성공 후 적용됩니다. 새 요금제의 전체 금액이 청구되고 새 청구 기간이 시작되며 요금제의 월간 할당량이 초기화됩니다. 기존 요금제의 남은 기간과 할당량은 차감, 환불 또는 이월되지 않습니다. 기존 구독의 갱신은 중단됩니다.

구독을 취소하면 다음 청구 기간의 갱신이 중단됩니다. 유료 기간 동안 혜택은 유지되며, 기간이 끝나면 계정이 Free 요금제로 전환됩니다.

유료 기간이 종료되면 Free 규칙이 적용됩니다. Free 요금제의 프로젝트는 30일 동안 보관됩니다. 저장 공간 사용량이 Free 한도를 초과하면 사용량이 한도 이내로 줄어들 때까지 새 업로드가 차단될 수 있습니다.

보관 및 삭제

유료 사용자의 프로젝트는 일반적으로 구독이 유효한 동안 보관됩니다.

구독을 취소해도 기존 프로젝트가 즉시 삭제되지는 않습니다. 유료 기간이 종료되어 Free 요금제로 전환되면 Free 규칙에 따라 프로젝트가 30일 동안 더 보관됩니다.

Free 보관 기간이 끝나면 미디어, 자막, 번역문, 요약 및 텍스트 공유 링크를 포함한 전체 프로젝트의 삭제 절차가 시작됩니다.

프로젝트를 삭제하거나 미디어 파일을 제거하면 해당 미디어에 즉시 접근할 수 없게 되며 삭제 절차가 시작됩니다. 일반적으로 몇 분 안에 기본 클라우드 저장소에서 삭제되지만 대기열, 네트워크 상태 또는 시스템 장애로 일부 삭제가 지연될 수 있습니다.

프로젝트를 삭제해도 사용한 할당량은 복구되지 않습니다. 중요한 파일은 백업해 두세요.

자동 갱신 및 취소

다음 갱신이 처리되기 전에 취소하지 않으면 구매 시 표시된 주기에 따라 구독이 자동으로 갱신됩니다.

계정의 청구 페이지에서 자동 갱신을 끌 수 있습니다. 그러면 다음 갱신이 중단됩니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 혜택은 계속 이용할 수 있습니다.

취소해도 자동으로 환불되지는 않습니다. 환불에는 아래 규칙이 적용됩니다.

환불 규칙

서비스를 구매하고 활성화한 후에는 일반적으로 환불되지 않습니다.

SubtitleBro의 기술적 장애로 구매한 서비스를 이용할 수 없는 경우 최초 결제 후 24시간 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 문제를 확인한 뒤 환불하거나 영향을 받은 할당량을 복구해 드릴 수 있습니다.

‘최초 결제’는 동일 계정의 첫 결제를 의미합니다. 자동 갱신, 요금제 업그레이드, 이후 구독, 추가 전사 시간, 추가 번역 문자 수 또는 기타 이후 구매는 포함되지 않습니다.

사용 시간이 짧거나 사용 빈도가 낮은 경우, AI 결과에 대한 주관적인 불만 또는 단순 변심은 환불을 보장하는 사유가 아닙니다.

확인된 중복 청구나 잘못된 청구는 바로잡겠습니다.

구독을 취소하면 다음 청구 기간의 갱신이 중단됩니다. 현재 유료 기간의 요금이 자동으로 환불되지는 않습니다.

환불 요청은 계정 이메일, 주문 번호, 결제 날짜 및 간단한 설명과 함께 [email protected]으로 보내 주세요.

영업일 기준 사흘 이내에 답변드리는 것을 목표로 합니다. 승인된 환불을 원래 결제 수단으로 돌려받을 수 있는지와 실제 입금 시점은 결제 서비스 제공업체나 은행에 따라 달라집니다.

비밀번호, API 키 또는 전체 카드 정보를 보내지 마세요.

본 환불 규칙은 관련 법률에서 보장하는 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

서비스 제한 및 이용 가능 여부

불법 이용, 보안 위험, 악용 또는 미결제 문제에 대응할 때 합리적인 범위에서 계정이나 서비스 접근을 제한할 수 있습니다.

시스템 처리 용량, 네트워크 연결, 미디어 형식, 외부 플랫폼 또는 타사 서비스의 변경으로 작업이 대기하거나 실패할 수 있습니다.

합리적인 범위 내에서 장애에 대응하겠지만 서비스가 중단 없이 제공되거나 모든 작업이 성공적으로 완료된다고 보장하지 않습니다.

본 약관의 어떠한 내용도 관련 법률에 따라 배제할 수 없는 책임이나 소비자 권리를 배제하지 않습니다.

약관 업데이트

서비스 변경에 따라 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 적절한 경우 안내해 드립니다.

SubtitleBro를 계속 이용하면 업데이트된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

문의

계정, 청구, 환불, 개인정보 및 서비스에 관한 질문은 [email protected]으로 문의하세요.