개인정보 처리방침

수집하는 정보

계정을 관리하고 기능을 제공하기 위해 다음 정보를 처리할 수 있습니다:

• 이메일 주소 및 로그인에 필요한 정보
• 업로드하거나 가져온 오디오, 동영상 및 미디어 링크
• 프로젝트 제목, 자막, 번역문, 요약 및 내보낸 파일
• 구독, 구매, 결제 상태, 할당량 및 사용 기록
• 로그인, 보안, 문제 해결 및 서비스 운영에 필요한 기술 기록
• 고객 지원에 자발적으로 보내 주신 정보
• Google Analytics 등의 분석 도구로 생성되는 페이지 방문, 유입 경로, 기기 및 사용 정보

결제 정보

결제는 결제 서비스 제공업체가 처리합니다. SubtitleBro는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다.

정보 이용 목적

관련 정보를 다음 목적으로 이용합니다:

• 계정 생성 및 보호
• 자막, 번역문, 요약 생성을 위한 미디어 저장 및 처리
• 편집, 재생, 공유, 다운로드 및 내보내기 기능 제공
• 구독, 구매, 할당량 및 환불 관리
• 인증 코드, 결제 알림 및 필수 서비스 알림 발송
• 웹사이트 이용 현황 파악 및 서비스 개선
• 문제 해결, 악용 방지 및 관련 법적 의무 이행

자동화된 처리 및 모델 학습

제출된 콘텐츠는 자동화된 시스템으로 처리됩니다. 사용자가 제출한 콘텐츠를 사전에 직접 심사하거나 일상적으로 수동 모니터링하지 않습니다. 사용자의 고객 지원 요청에 응답하거나 보안 사고에 대응하거나 법적 의무를 이행하는 데 필요한 경우에만 콘텐츠에 접근할 수 있습니다.

사용자의 비공개 대화, 미디어, 자막 또는 프로젝트 텍스트를 자체 모델 학습에 사용하지 않습니다. AI 텍스트 처리에 이용하는 서비스 제공업체도 관련 콘텐츠를 모델 학습에 사용하지 않습니다. 음성 처리 서비스 제공업체는 처리가 완료된 후 제출된 오디오를 보관하지 않습니다.

서비스 제공업체 및 국외 처리

다음 기능을 위해 서비스 제공업체를 이용할 수 있습니다:

• 웹사이트 및 데이터베이스 호스팅
• 클라우드 저장 및 미디어 전송
• 오디오 및 동영상 전사
• 번역 및 AI 요약
• 로그인 및 이메일 발송
• 결제 및 구독 관리
• 웹사이트 분석 및 문제 해결

국외 처리

이용하는 기능에 따라 관련 서비스 제공업체가 해당 기능을 제공하는 데 필요한 미디어, 텍스트, 계정 또는 거래 정보를 전달받을 수 있습니다.

일부 처리업체는 미국에 있으며, 클라우드 저장소와 기타 인프라는 여러 지역에 분산될 수 있습니다. 국외 처리 시 관련 법률에서 요구하는 적절한 데이터 보호 조치를 적용합니다.

법률에서 요구하거나 사기, 보안 사고 또는 불법 행위에 대응하는 데 합리적으로 필요한 경우에도 정보를 공개할 수 있습니다.

공유 기능

프로젝트는 기본적으로 비공개입니다.

텍스트 공유 링크를 만들면 유효한 링크를 가진 누구나 해당 공유 프로젝트의 전체 텍스트를 읽을 수 있습니다. 여기에는 원문, 번역문, 타임스탬프 및 화자 레이블이 있는 경우 해당 내용도 포함됩니다.

공유 링크에는 미디어 파일, 미디어 다운로드 주소, AI 요약 또는 편집 권한이 포함되지 않습니다.

공유 링크는 언제든지 비활성화하거나 철회할 수 있습니다. 철회 후에는 링크에 접근할 수 없지만 수신자가 이미 저장한 사본은 삭제할 수 없습니다.

데이터 보관 및 삭제

Free 요금제의 프로젝트는 30일 동안 보관됩니다.

유료 사용자의 프로젝트는 일반적으로 구독이 유효한 동안 보관됩니다. 유료 청구 기간이 종료되어 계정이 Free 요금제로 전환되면 Free 보관 규칙에 따라 프로젝트가 30일 동안 더 보관됩니다.

Free 요금제로 전환된 후에도 보관 기간 동안 저장된 전사문과 프로젝트 콘텐츠에 접근할 수 있습니다. 저장 공간 사용량이 Free 한도를 초과하면 사용량이 한도 이내로 줄어들 때까지 새 업로드가 차단될 수 있습니다.

Free 보관 기간이 끝나면 미디어, 자막, 번역문, 요약 및 텍스트 공유 링크를 포함한 전체 프로젝트의 삭제 절차가 시작됩니다.

프로젝트를 삭제하거나 미디어 파일을 제거하면 해당 미디어에 즉시 접근할 수 없게 되며 삭제 절차가 시작됩니다. 일반적으로 몇 분 안에 기본 클라우드 저장소에서 삭제되지만 대기열, 네트워크 상태 또는 시스템 장애로 일부 삭제가 지연될 수 있습니다.

데이터 유형에 따라 보관 기간이 다를 수 있습니다. 결제, 할당량, 보안, 분쟁 해결 및 필수 운영 기록은 해당 목적에 필요한 기간과 법률에서 요구하는 기간 동안 보관될 수 있습니다.

영구 보관을 보장하지 않습니다. 중요한 파일은 백업해 두세요.

계정 삭제 또는 정보 삭제를 요청하려면 계정 이메일 주소로 [email protected]에 문의하세요.

쿠키 및 분석

로그인, 보안 및 필수 서비스 기능을 위해 쿠키나 유사한 저장 기술을 사용합니다.

Google Analytics 4가 활성화되면 공개 마케팅 및 SEO 페이지 방문 시 도구가 바로 로드됩니다. 콘텐츠 개선을 위해 페이지 방문, 유입 경로, 기기 정보 및 페이지 이용 현황을 측정합니다. 생성된 분석 데이터는 Google에서 처리할 수 있습니다. Google은 분석 쿠키를 사용하고 기기, 브라우저, 공개 페이지 경로, 언어, 대략적인 위치, 유입 경로 및 이용 데이터를 처리할 수 있습니다.

이메일 주소, 사용자 ID, 프로젝트 ID, 자막 콘텐츠 또는 미디어 URL을 Google Analytics에 전송하지 않습니다. Google Signals 및 광고 개인 최적화는 Google Analytics 속성에서 관리되며, 추후 리마케팅을 위해 활성화될 수 있습니다.

Google 개인정보처리방침

사용자의 권리

거주 지역에 따라 다음 권리가 있을 수 있습니다:

• 개인정보 열람
• 부정확한 정보의 정정
• 개인정보 삭제
• 개인정보 사본 수령
• 일부 처리 활동에 대한 이의 제기 또는 제한
• 법률에서 허용하는 범위 내 동의 철회

요청 및 방침 업데이트

요청은 [email protected]으로 보내 주세요. 요청을 처리하기 전에 본인 확인이 필요할 수 있습니다.

서비스나 데이터 처리 방식이 변경되면 본 방침을 업데이트할 수 있습니다.

개인정보 보호 문의: [email protected]